E-Ticaret bir ürünün veya bir hizmetin elektronik kanalları ve ilgili teknolojileri ( Pos terminalleri, Elektronik Fon Transferi, Faks, Akıllı kart vs.) kullanarak pazarlanmasına veya satın alınmasına denir. E-ticaretin kesin bir tanımı olmadığı gibi; bazı görüşlere göre bir ürünün internet aracılığı ile alınıp satılmasına verilen genel bir isimdir.

E-Ticaret yoluyla oluşan ekonomi de, dijital ekonomi, elektronik ekonomi (e-ekonomi) olarak tanımlanmaktadır. Günümüzde internet üzerindeki elektronik ticaret iki farklı şekilde kategorize edilir. Bunlar; doğrudan işletmeler ile müşteriler arasında(B2C) veya işletmelerin kendi arasında(B2B) kullandıkları elektronik ticaret şeklidir. E-Ticaret yoluyla sadece satış yapılmaz. Bunun yanında tedarik sistemi, yeni iş olanakları, yeni hizmet anlayışı ve farklı pazarlama yaklaşımları doğurur. E-Ticaretin temelinde zaman ve para tasarrufu yatmaktadır.

Özet yapacak olursak e-ticaret; elektronik ortamda her türlü mal, ürün, hizmet ve bilgi ticareti, Online pazarlama, talep alma, ödeme ve dağıtım desteği gibi ticari işlemler, satış sonrası destek, danışmanlık ve tavsiye hizmetleri gibi oldukça geniş bir yelpazeye yayılan işleri kapsamaktadır.

Ürün veya hizmetin alım-satım işlemlerinin Internet ortamına taşınması ile daha esnek yapıya kavuşan, müşterilerinin beklenti ve ihtiyaçlarına daha hızlı cevap veren firmalar, global ölçekte değişim yaşamaktadır. E-Ticaret bu firmalara aşşağıda bahsettiğimiz olanakları ve avantajları sunmaktadır.

•  Katalog esnekliği ve online hızlı güncelleme:
•  Ürün ve fiyat gibi değişikliği gibi katalog güncellemelerini, kağıt kataloglara bastırma masrafı ve zaman kaybından uzak, hiçbir ücret ödemeden internet üzerinden yapabilirsiniz.
•  Ürünlerin; isme, yere, ücrete, üreticiye, markaya, cinse vb. göre aratma olanakları sağlar.
•  Büyük firmalar ile rekabet açığını kapatır: Pazarlama ve reklam masraflarını azaltır; kalite, ücret ve olanaklılık açısında büyük firmalar ile rekabet imkanı sağlar.
•  Sınırsız pazarlama alanı ve erişebilirlik
•  İnternet müşterilere 7/24 kendi bulundukları yerden ürün araştırması ve alışveriş imkânı sağlar. 
•  İnternet, dünya genelinde her insana ulaşarak kendi ürünlerini sunma imkanı sağlar.
•  24 saat online hizmet ile gereksiz telefon aramalarını ve mailleri azaltır .
•  İş yükünü ve masrafını azaltır.
•  Envanter; gerekli işçi mevcudu; ürün teslimat harcamaları; fax, telefon gibi cihazlar ile yapılan sipariş ücretlerini azaltır. Hatta fiziksel olarak dükkan ortamını elimine ederek ticari masrafları en az seviyeye indirir.
•  İkinci elden satışı kaldırır: Müşterilerinize direk olarak ürünlerinizi satabilme imkânı sağlar.
•  İş yönetimini kolaylaştırır: Doğru yazılım ile stok takip işlemleri, ulaştırma ve teslim alma kayıtları ve diğer iş yönetim görevleri otomatik olarak depolanabilir, kategorize edilebilir ve güncellenebilir. Ve bilgilere talep anında doğrudan ulaşılabilir.
•  Müşteriler hoşlanacaktır: Müşterilere satış işlemleri ile ilgili kontrol olanağı sağlanır.
•  Daha verimli iş ilişkileri olanağı sağlar: Dağıtıcılar ve sağlayıcılar ile daha verimli iş etkileşimi imkanı sağlar.